◆ハローワークにおけるＡＩ活用◆

現在、日常的に様々なＡＩツールが活用されており、急速な広がりを見せています。

厚生労働省は今回、ハローワークのＡＩの活用について、

「ＡＩで職員のすべての仕事を代替するわけではなく

あくまでハローワークサービスの利便性を高めるためのツール」という前提の下、

今後の展望について示しています。

◆ＡＩ活用の全体像◆

ＡＩ活用の全体像としては、

・ハローワークにおいて職業紹介を行う職員向け

→求職者に対する求人紹介や条件アドバイスと職員がマッチングに活用すること

・ハローワークインターネットサービスを利用する利用者向け

→求人や職業紹介に係る質問の自動受付・回答に活用すること

◆令和７年度に実証開始◆

令和７年度には、全国10カ所のハローワークで職員向けＡＩ活用を実証実施し、

ハローワークインターネットサービス上での求職者・求人者向けの生成ＡＩを試行的に活用した

「コンシェルジュ機能」を実証対象とするとしています。

ＡＩ活用によるリスクおよび課題なども踏まえつつ、

今後、実証結果を踏まえ新たな展開が予想されるので、注視していきたいところです。

【厚生労働省「将来を見据えたハローワークにおけるAI活用について」】

https://www.mhlw.go.jp/content/11601100/001478507.pdf